Plusnet Broadband review: Internet fiable i sense embussos a un preu excel·lent

El nostre preu de qualificació quan es revisen 19 IVA inc., Per mes

El servei sòlid, els preus competitius i els contractes de 12 mesos de Plusnet la converteixen en una excel·lent elecció d’ISP



Beneficis Bons preus amb termes flexibles Velocitats impressionants i coherents Router decent Contra serveis super ràpids Les opcions de TV no inclouen registre de resolució de queixes Sky Iffy

Plusnet és propietat total de BT, però al mercat de consum funciona de manera independent, amb les seves pròpies tarifes i estructures de suport molt diferents a les que obtindreuBanda ampla BT.

Una cosa que és particularment despectiva sobre Plusnet és que, mentre que la majoria de proveïdors d'Internet (incloent BT) ara insisteixen en buscar-vos un contracte de 18 mesos, encara ofereix tractes decents de 12 mesos. Fins i tot hi ha una opció sense contracte, on pagueu taxes mensuals relativament abrupte, però que es poden cancel·lar en qualsevol moment.





Un altre avantatge inusual és que no heu de canviar el proveïdor de telèfon per unir-se a Plusnet. Si esteu satisfets amb el vostre servei telefònic existent, podeu conservar-lo i només heu d'afegir internet Plusnet a un preu reduït.

Llegiu el següent: Els millors proveïdors de banda ampla del Regne Unit

La llista de serveis de Plusnet és breu i senzilla: només hi ha un servei bàsic ADSL i dues opcions de fibra. La primera s’anuncia amb una velocitat mitjana de 10Mbits / sec, mentre que les connexions de fibra vénen amb velocitats cotitzades de 36Mbits / sec i 66Mbits / seg. Totes són il·limitades, sense aplicar cap limitació de dades ni model de trànsit.



Si deixeu que Plusnet es faci càrrec de la línia telefònica, també podeu optar per pagar 4 GBP al mes per trucades gratuïtes del Regne Unit a les tardes i caps de setmana, o 8 £ al mes per trucades il·limitades a mòbils i fixos del Regne Unit. Al mateix preu, també hi ha un paquet internacional que inclou 300 minuts de trucades al mes a 35 països.

Compra banda ampla Plusnet de Plusnet

També hi ha una selecció de serveis de televisió disponibles per als clients de fibra, tot i que per rebre'ls, haureu de comprar una caixa bàsica Plusnet YouView per 7 GBP o una caixa YouView + més sofisticada, capaç de gravar 150 hores de vídeo en alta definició, per £ 58 .



Aquests us ofereixen accés a tots els canals Freeview, a diversos serveis de captura com iPlayer i ITV Hub i a 20 canals “premium”, inclosos Comedy Central, E !, MTV, Syfy i TLC, a més de BT Sport Lite. Els canals BT Sport regulars també es poden tenir en definició estàndard per 5 € més, o 8 GBP al mes en alta definició. Malauradament, per molt que pagueu, no hi ha cap manera d’aconseguir els canals d’esport o d’oci a Skynet a través de Plusnet.

Compareu les millors ofertes de Plusnet de la vostra zona

Plusnet Il·limitat

El paquet d’Internet Il·limitat de Plusnet és un servei bàsic d’ADSL, amb una velocitat mitjana de 10Mbits / s. És molt útil per a les tasques quotidianes d’internet: podeu navegar per la web, descarregar tots els jocs i vídeos que us agradi i fins i tot transmetre vídeo en alta definició des de BBC iPlayer, Netflix, etc. Pot ser que no sigui suficient si la vostra família vol veure un televisor d'alta definició a diverses habitacions alhora, però no serà prou ràpid per a la transmissió en streaming de 4K.

Veure relacionat BT vs Sky vs Virgin vs Plusnet vs TalkTalk: qui té els millors paquets de banda ampla, telèfon i TV el 2019? Millor banda ampla 2019: els proveïdors d'Internet del Regne Unit val la pena registrar-se el 2019

Plusnet Unlimited té un preu raonable de 19 lliures mensuals i una mera quota d’activació de 5 £, sobretot perquè té un contracte de 12 mesos i no hi ha un augment automàtic del preu al final d’aquest termini. En el moment d’escriure, rebeu una targeta de regal de Amazon de 60 GBP també quan us registreu. De fet, el valor és molt millor que l’acord de 18 mesos, que és de 20 £ al mes amb una quota de configuració de 10 £ (i sense targeta de regal).

Si voleu la màxima flexibilitat, un paquet ADSL sense contracte costa 24 GBP al mes encara raonables, tot i que hi ha una quota d’activació de 50 €, i si us manteniu més d’un any, el preu puja fins a 31,48 £ un mes. És costosa, però potser és una opció fantàstica si no es pot comprometre amb un servei de tot un any.

Plusnet Fibra il·limitada

El servei de fibra òptica de 36 Mbits / sec de Plusnet és també competitiu, costant un preu molt raonable de 24,50 £ al mes durant 12 mesos, a més d’una taxa d’activació de 5 £. Plusnet, de nou, no augmenta el preu un cop finalitzi el seu termini inicial i la companyia fins i tot promet enviar-vos un recordatori quan s’acosti el termini per tal de que pugueu considerar les vostres opcions.

Si no voleu canviar el proveïdor de línia telefònica, podeu obtenir el servei d’internet de fibra de Plusnet per compte propi de 17,49 £ al mes, ja sigui en un contracte de 12 mesos o de 18 mesos, tot i que hi ha un cost important d’activació de 50 GBP. a sobre. Plusnet no ofereix cap opció lliure de contracte per als seus paquets de fibra.

La connexió de 36 Mbits / sec és prou ràpida perquè pugueu veure diversos vídeos en alta definició, i també haurien de reproduir contingut 4K multitud. També podeu aprofitar els paquets YouView de Plusnet, tal com es descriu més amunt, tot i que l’elecció de canal limitada significa que podríeu estar millor amb un quadre TV ara autònom.

Pel que fa a les caixes, el router Hub One inclòs és més o menys idèntic a l’antic BT Home Hub 5. Això no és gens dolent: admet la ràpida connexió Wi-Fi 802.11ac i disposa de quatre endolls Gigabit Ethernet, a més d’un Connector USB per poder compartir dispositius com ara unitats flash USB, càmeres fotogràfiques o fins i tot impressores a la vostra xarxa.

Plusnet de fibra extra ilimitada

El paquet Unlimited Fiber Extra de Plusnet és idèntic al servei de fibra regular, tret de la velocitat, que es cotitza com a mitjana a 66Mbits / s. La càrrega mensual d'un contracte de dotze mesos s'eleva a 28 £ al mes, mentre que la quota d'activació es manté en 5 £.

Si voleu mantenir el vostre proveïdor de línia telefònica existent i ordenar el servei d’Internet per compte propi de Plusnet, és de 22,50 £ al mes, més (una vegada més) una quota d’activació de 50 £.

Revisió de banda ampla Plusnet: preus i paquets

Plusnet Il·limitatPlusnet Fibra il·limitadaPlusnet de fibra extra ilimitada
Preu per mes, inclòs lloguer de línies£ 19£ 24.50£ 28
Taxa d'instal·lació£ 5£ 5£ 5
Velocitat anunciada10Mbits / seg36Mbits / seg66Mbits / seg
Bonificació d’úsIl·limitatIl·limitatIl·limitat
Durada del contracte12 mesos12 mesos12 mesos

Compra banda ampla Plusnet de Plusnet

Banda ampla Plusnet: cobertura

Com que Plusnet és propietat íntegrament de BT, no és d'estranyar que l'empresa gestioni els seus serveis a través de la xarxa de fibra òptica BT Openreach. Això significa que més de 27 milions d'habitatges i empreses del Regne Unit poden obtenir banda ampla de fibra Plusnet.

Podeu esbrinar si la vostra llar està coberta mitjançant la secció Comprobador de disponibilitat d'oberturao bé visitant el directori Lloc web de Plusneti fent clic al paquet que us interessa. Se us demanarà que introduïu el vostre codi postal i el número de la vostra línia fixa existent; això permetrà a Plusnet donar-li confirmació instantània de la cobertura, juntament amb una estimació de les velocitats de connexió del món real que podeu esperar.

Banda ampla Plusnet: rendiment i atenció al client

L’última revisió completa d’Ofcom sobre el rendiment d’ISP es va publicar el novembre de 2017 i Plusnet es va absoldre bastant bé.

Al servei ADSL, Plusnet va oferir una excel·lent velocitat mitjana de descàrrega diària de 10,7 a 12,9Mbits / sec, cosa que va convertir aquest servei en el DSL més ràpid del negoci, lleugerament per davant de la companyia matriu BT (les mitjanes dels quals oscil·laven entre 10,5 i 12,5 Mbits / sec). La velocitat de descàrrega més gran registrada de Plusnet va ser de 9,8Mbits / sec; El servei equivalent de 10 Mbits / sec d'EE va caure a 8,7 Mbits de vegades, i TalkTalk va baixar fins a 7,8 Mbits / s.

El paquet de fibra de Plusnet també va oferir un servei decent, amb velocitats mitjanes diàries que oscil·len entre els 33,7 i els 34,9 Mbits / s. EE va anar lleugerament més amunt, colpejant 35,7 Mbits / sec el millor dia del servei, però aquesta és una diferència tan minsa que mai ho notaríeu en l'ús quotidià. És més, el servei de Plusnet va ser admirablement consistent i no va caure mai per sota dels 31Mbits / sec durant el període de prova: mentre que Sky i TalkTalk van caure a 30,1 Mbits / sec de vegades, i EE va baixar a 29,9Mbits / sec.

Va ser una història similar amb el servei de fibra extra de 66Mbits / sec de Plusnet. La velocitat mitjana diària oscil·là entre els 59,7 Mbits / seg i els 62,5 Mbits / seg - només un toc darrere BT, EE i Sky. Tot i això, Plusnet va ser el número u per la consistència del servei, amb una taxa de descàrrega mínima de 55,9 Mbits / s. Això és molt avançat davant de BT i EE, i un llarg camí per davant de Sky (51,6 Mbits / sec) i TalkTalk (49Mbits / sec).

Encara millor, Plusnet és el millor de la indústria pel que fa a la satisfacció del client. L'última investigació d'Ofcom (publicada el maig del 2018) va detectar que el 86% dels clients estaven satisfets amb el servei global, aconseguint Sky i Virgin ocupar el segon lloc conjunt amb un 83% de peça. Només el 13% dels clients van dir que havien tingut queixes durant l'any passat, cosa que torna a ser Plusnet líder del mercat.

L’única marca negra contra el nom de Plusnet prové dels que han hagut de plantejar problemes de suport. Els clients van esperar gairebé vuit minuts per parlar amb un assessor, enfront d'una mitjana de la indústria d'1min 40secs. A més, només el 48% dels clients es mostraven satisfets amb la forma en què es va atendre la seva queixa: és millor que TalkTalk i Virgin Media, en un 40% i un 46% respectivament, però en certa mesura per darrere de EE i Sky, que van anotar tots dos als cinquanta.

Revisió de banda ampla Plusnet: Verdict

Plusnet proporciona un servei d’internet bo i constant a preus competitius. Els termes del contracte són molt raonables, el router inclòs no és dolent i, tot i que alguns subscriptors han tingut una mala experiència de suport, els estàndards d’atenció al client són positius en general.

Hi ha algunes limitacions a recordar. Els paquets de Plusnet es troben a 66Mbits / sec, així que si voleu les velocitats més ràpides, ho fareu molt millor amb EE o Virgin, que us pot arribar a 300Mbits / sec i més, i l’oferta de televisió no és tan extensa com vosaltres. Trobaré en qualsevol altre lloc. Però si tot el que busqueu és un ISP sense embussos, rendible i fiable, Plusnet és una opció fantàstica.

Idiomes
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese